个人信息保护及隐私政策

2023年 12 月 27 日更新

2023年 12 月 27 日生效

尊敬的客户，您好！旗妙出行平台（指红旗智行科技（北京）有限公司创建的用于提供网络预约出租车平台的客户端，以下简称 “本平台”）非常重视用户隐私的保护。本《个人信息保护及隐私政策》（以下简称“本政策”）适用于本平台手机客户端和开放平台产品及服务。请您务必认真阅读本政策，在确认充分了解并同意后使用本平台。如果您不同意本政策的任何内容，您应该立即停止使用。当您开始使用本平台，即表示您已经同意我们按照本政策来收集、保存、使用、共享、保护您的个人信息。
本政策主要包括以下内容：
1. 本政策将本平台的功能区分为核心功能及附加功能，并依次向您说明每项功能可能收集的个人信息范围、收集目的、收集方式，以及拒绝提供个人信息可能导致的结果。本平台将严格遵循合法、正当、必要的原则，收集、使用用户信息，用户拒绝提供非必要信息或附加功能所需信息时，仍然能够使用本平台核心功能。
2. 本政策将向您说明本平台可能需要调取的手机权限、对应的业务功能、调用目的、调用前是否询问以及用户关闭相应权限的方式。您同意本政策后，相应手机权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的手机权限时，我们会在您使用到相应功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启。权限开启后，您还可以随时通过设备设置权限关闭。
3.为保护用户个人信息安全，本平台采用安全制度及技术措施（如制定相应规范制度、数据加密存储、加密传输、全员签署保密协议、严格控制访问权限）确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。
4. 本平台将严格按照本政策说明的场景使用或者共享您的个人信息，如果超出本政策说明的范围，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
本政策目录如下：
1. 个人信息的定义与范围；
2. 个人信息的收集；
3. 设备权限调用；
4. 我们如何使用Cookie及同类技术；
5. 个人信息的保存；
6. 个人信息的使用；
7. 个人信息的共享、转让、公开披露；
8. 用户权利；
9. 您共享的信息；
10. 未成年人保护；
11. 变更；
12. 联系我们
1. 个人信息的定义与范围
1.1 个人信息，是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，在本政策中包括：姓名、昵称、手机号码、身份信息、照片、性别、年龄、车辆信息、驾驶证、行驶证、常用地址、通讯地址、紧急联系人、位置信息、行程信息、航班号、通话记录、订单信息及交易状态、支付信息、评价信息、日志信息、设备信息、IP地址等。
1.2 个人敏感信息，是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，在本政策中包括：手机号码、身份证件号码或其他身份证明、驾驶证信息、位置信息、行程信息、通话记录、支付信息。
1.3 匿名化处理后的信息，即通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后不能被复原的信息，匿名化处理后的信息不属于个人信息。
1.4 其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。
2. 个人信息的收集
2.1 本平台业务功能分为核心业务功能、附加业务功能，我们将详细向您说明各业务功能所收集的个人信息以及收集方法、目的，拒绝提供的影响等。业务功能具体包括：
2.1.1 核心业务功能，包括创建账号并完善资料，出行服务，汽车租赁，交易支付，数据分析及产品开发。
2.1.2 附加业务功能，包括用户评价、客服服务及运营活动。
2.2 您使用本平台服务前，需要在本平台创建账号并完善个人资料。通过用户主动提供的方式，我们会收集您的以下信息：
2.2.1 您需要向我们提供您的 手机号码，并设置您在本平台的  用户密码。如果您拒绝提供手机号码，本平台将无法为您创建账号并提供服务。
2.2.2 您可以选择向我们提供 照片、昵称、姓名、身份证或其他身份证明、性别、年龄、行业、公司、职业、签名。您可以在个人账户资料中选择是否填写或授权本平台获取上述信息。如您提供上述信息，可以使其他用户对您有更全面的了解，提升平台信息撮合的成功率。如您拒绝提供上述信息，可能会降低平台信息撮合的成功率。
2.2.3 您可以添加紧急联系人。添加紧急联系人时，您可手动输入紧急联系人的姓名、手机号，也可以通过授权本平台读取通讯录的方式直接上传紧急联系人信息。您添加紧急联系人后，使用一键报警功能时，行程信息会通过短信分享给紧急联系人。如您拒绝提供紧急联系人信息，会导致您无法实时分享您的行程以达到保护自身安全的目的。
2.3 您使用本平台出行功能时，我们还会收集您的以下信息：
2.3.1 行程信息，我们将通过记录用户行为收集您的 出发地、到达地、行踪轨迹、时长及里程数信息。我们收集上述信息，是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。如果您拒绝提供出发地、到达地，将导致平台驾驶员用户无法为您提供服务。如果您拒绝我们获取您的行踪轨迹，可能导致我们无法获得您的实际行驶路线、无法更好地保护您的权益。
2.3.2 位置信息 ，用于平台根据您的位置展示附近车源、向您派单、司机准确接您上车及展示活动政策。在您首次使用本平台前，我们会提示您选择是否允许本平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。在您使用本平台的过程中，您可以随时通过您的设备设置功能，选择是否允许本平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。获得您的允许后，我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器（如会为本平台提供附近设备、Wi-Fi接入点和基站信息）来获取您的位置信息。如果您拒绝本平台获取位置信息，您将需要手动定位您的位置。
2.3.3 如果您代他人叫车，为方便驾驶员与实际乘车人取得联系，您需要提供 实际乘车人的手机号码，并选择是否填写 实际乘车人的姓名。如果您拒绝提供实际乘车人手机号码，将无法代他人叫车。我们提请您注意，取得实际乘车人同意后再向我们提供上述信息。
2.3.4 如果您使用接机服务，还需要提供 航班号，以查询航班到达时间，为您提供接机服务。如您拒绝提供航班号，将无法使用接机功能预约订单。
2.3.5 订单信息及交易状态。我们将记录您的订单信息及交易状态。我们收集上述信息是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。
2.3.6 您在本平台进行交易支付时，如果您使用第三方支付功能，本平台将获取您的支付渠道、支付金额、支付时间 。如果您使用APP钱包功能，您需要设置您在本平台的充值支付工具、钱包支付密码，我们将记录您的 余额、支付记录。我们收集上述信息以核实乘客是否按约支付费用、驾驶员是否违规收费，维护平台交易秩序，并按照平台规则处理用户纠纷。
2.4本平台您使用本平台汽车租赁功能提交租车意向时，您需要向我们提交您的如下信息：
（1）姓名、联系方式、身份证扫描件、驾驶证扫描件、工作证明。上述信息仅用于确认用户身份，核实用户是否符合租赁条件。如果您拒绝提供上述信息，将无法获得相关服务。
（2）银行账户。用于向您退还剩余租金、押金（如有）。
2.5 您可以匿名在本平台对其他用户进行 星级和文字评价，在此过程中请勿留存个人信息。
2.6 当您与本平台客服团队联系时，我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的 通话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式，以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法向您反馈处理结果，但不影响您使用本平台核心业务功能。
2.7 您参加我们的运营活动时，我们需要您提供某些信息，可能会包含您的 姓名、通讯地址、联系方式。这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示，对活动进行后续宣传，与您取得联系，向您发放礼品或转账。如果您拒绝提供此类信息，可能导致无法参加相应活动，或无法收到礼品、转账，但不会影响您使用本平台核心业务功能。
2.8 为开展数据分析，控制经营风险，提升您的账户安全，我们会收集您的日志信息，包括检索内容、IP地址、设备信息（包括设备型号、设备识别码、操作系统、系統语言、分辨率、电信运营商、SIM卡归属地、MAC地址、IMEI、Android id、IMSI信息）。我们会使用浏览器冈络存储机制和应用程序数据缓存，在您的设备上收集信息并进行本地存储。上述信息收集行为用于接收本平台业务短信或行程业务推送消息，如您拒绝本平台收集上述信息，可能会影响您登陆APP或收平台发送的业务通知。
2.9您使用上述功能的过程中，通过本平台接打电话、发送短信时，我们会收集您 通过本平台发送的文字信息内容。为更好保护用户安全，本平台不直接向用户提供其他用户的手机号码等联系方式，因此用户只能通过本平台进行通话或信息沟通。我们通过通话录音的方式留存上述信息，以便用户发生纠纷或安全事故时，核实事实并处理投诉。如果您拒绝我们获取您的 通话信息，可能导致您无法使用本平台的通话及信息功能。
2.10 您通过第三方平台使用本平台服务时，本平台将会间接向第三方收集您的 手机号、位置信息、订单信息以及设备号，以识别您的身份、确定您的位置并向您提供服务。本平台向第三方收集上述个人信息前，将对个人信息来源的合法性进行确认。
2.11 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
2.12自启动和关联启动说明
2.12.1为确保本平台处于关闭或者后台运行状态下可以正常接收客户端推送的广播消息，本平台须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本平台自启动行为，是因实现功能及服务所必要的。
（1）本平台引入了个推sdk（com.igexin.sdk），关联了自启动功能，以便于您及时接收本平台行程业务推送消息。
（2）本平台启用了短信广播监听功能（android.provider.Telephony.SMS_RECEIVED），以便于您登陆本平台时快捷输入登陆验证码。
2.12.2.当您打开本平台内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转至本平台打开相关内容，在未征得您同意的情况下，则不会有关联启动。
我们提供了下列清单以便您快速查阅：
个人信息收集清单

3. 设备权限调用
3.1 本平台可能会调用您的一些设备权限，以下是调用权限对应的业务功能、我们调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况。
3.2 您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝本平台收集相应的个人信息。使用IOS/Android系统的不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体以设备及系统开发方相关规则为准。

3.3 iOS系统权限调用

设备权限	对应的业务功能	调用权限的目的	是否询问	用户可否关闭权限
电话	核心业务功能	用于平台司机通过虚拟号与您取得联系、接收本平台业务短信	首次打开手机客户端时弹窗询问	是
地理位置	核心业务功能	用于平台根据您的位置展示附近车源、向您派单、司机准确接您上车及展示活动政策	首次打开手机客户端时弹窗询问	是
通讯录	所有叫车类型	代人叫车时填入被代叫车人联系方式 填入紧急联系人联系方式	点击选择联系人时弹窗询问	是
照片	核心业务功能	上传头像、意见反馈	点击上传头像时弹窗询问	是
麦克风	核心业务功能	IM发送语音	首次打开手机客户端时弹窗询问	是
相机	核心业务功能	意见反馈照相上传相片	首次使用相应功能时弹窗询问	是
通知	全部功能	发送消息	首次打开手机客户端时弹窗询问	是
无线数据	全部功能	连接网络	否	是
蓝牙	司机端听单检查（乘客端无）	辅助定位、听单	解蓝牙锁时需要打开蓝牙	是

3.3  Android系统权限调用

设备权限	对应的业务功能	调用权限的目的	是否询问	用户可否关闭权限
电话	核心业务功能	用于平台司机通过虚拟号与您取得联系、接收本平台业务短信	首次打开手机客户端时弹窗询问	是
地理位置	核心业务功能	用于平台根据您的位置展示附近车源、向您派单、司机准确接您上车及展示活动政策	首次打开手机客户端时弹窗询问	是
存储	业务数据读写	用于平台在您的手机本地缓存订单信息，将APP自身的日志存储于公共存储区，方便诊断和调试您可能遇到的APP使用系统性问题，以及隐私协议中其他嵌入的第三方SDK为支持你的APP正常使用所需要的启用你的存储权限	首次打开手机客户端时弹窗询问	是
短信	登录账号	登录时自动获取验证码	否	是
通讯录	所有叫车类型	代人叫车时填入被代叫车人联系方式 填入紧急联系人联系方式	点击选择联系人时弹窗询问	是
摄像头	个人中心	拍照上传头像、意见反馈	点击“拍照”按钮时弹窗询问	是
录音	核心业务功能	语音聊天	首次打开手机客户端时弹窗询问	是
读取手机识别码	核心业务功能	识别用户身份	否	是
开启移动数据	全部功能	连接网络	程序启动时检测网络状态，弹窗询问	是
开启WLAN	全部功能	连接网络	程序启动时检测网络状态，弹窗询问	是
通知	全部功能	发送消息	首次打开手机客户端时弹窗询问	是
多媒体访问权限	个人中心	设置个人用户信息获取相册图片	否	是
读取拓展卡文件权限	个人中心	读取存储用户信息、存储日志等信息	否	是
获取手机拓展SD卡	全部功能	写入存储用户信息、存储日志等信息	否	是
软件列表	全部功能	统计用户软件安装数据	调用数据时询问	是

4. 我们如何使用Cookie及同类技术
4.1 Cookie是支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用本平台产品或服务时，为使您获得更轻松安全的访问体验，我们可能会使用Cookie或同类技术来收集和存储信息，在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符。这么做是为了进行身份确认，及时发现并防范安全风险，为您提供更好的服务。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。您可清除软件内保存的所有Cookie，当您手动清除后您的相关信息即已删除。
4.2 本平台还可能包含一些电子图像（以下简称“单像素GIF文件”或“网络Beacon”），使用网络Beacon可以计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息，例如：Internet协议(IP)地址，浏览器类型，Internet服务提供商（ISP），参考/退出页面，操作系统，日期/时间戳，和点击数据流等。
5. 个人信息的保存
5.1 信息保存期限
5.1.1 在用户使用本平台服务期间，我们会持续保存用户的个人信息。
5.1.2 当您自主删除个人信息或注销账户，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息，在法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行匿名化处理。
a. 为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用本平台服务过程中产生的犯罪行为，更好保护其他用户生命财产安全，当用户自主删除个人信息或注销账户，我们将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内，加密隔离存档用户个人信息。
b. 如您使用本平台服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。
c. 本平台与您另行签署的具体的隐私协议就某类信息的保存期限做特殊约定的，从其约定。
5.2 信息存放地域
5.2.1 本平台收集的用户个人信息，将在中国内地存储和使用。
5.2.2 如涉及向境外传输个人信息，我们将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况，并另行征得您的同意。
5.3 安全保护措施
5.3.1 本公司将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。
5.3.2 本平台采取以下安全技术措施保护您的个人信息：
a. 用户个人信息被加密储存在服务器中，并通过数据隔离技术进行存储。
b. 数据传输过程中使用加密传输协议。
c. 严格控制数据访问权限，设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度。
d. 建立数据安全监控和审计制度，进行全面数据安全控制。
5.3.3 本平台同时采取其他安全措施保护您的个人信息：
ａ. 公司内部颁布实施数据安全管理制度，明确对用户数据（包括用户个人信息）的保护标准和要求。
ｂ. 新项目、新系统上线前对数据安全（包括用户个人信息数据）进行项目风险评估。
ｃ. 与全体员工及服务外包人员签署保密协议，并严格按照工作职责分配数据访问权限。
ｄ. 定期开展面向公司全体员工及外包服务人员的信息安全教育及培训。
5.4 安全事件处置
5.4.１ 一旦发生安全事件，我们将及时向您告知事件基本情况和风险、我们已经采取或将要采取的措施、您如何自行降低风险的建议等。
5.4.２ 我们将及时以推送通知、信函或电话等方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一告知用户时，我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。
5.5 停止运营
5.5.1 如本平台停止运营，我们将至少提前30日在本平台发布公告，并及时停止收集个人信息。
5.5.2 停止运营后，我们将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行匿名化处理。
6. 个人信息的使用
6.1 您的个人信息会被用于本政策“个人信息的收集”条款明确列明的使用场景。
6.2 您的个人信息可能被用于以下与“个人信息的收集”条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景：
a. 我们可能将来自本平台的用户约车行为信息（包括用车人联系电话、用车时间、预定用车出发地、目的地坐标、支付金额）与第三方信用平台进行间接共享，以为您提供更加便捷的服务。
b. 我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或平台合作的第三方运力供应商分享这些统计信息，包括业务识别ID、上下车地址，上下车坐标，预订时间等，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
6.3 凡是超出与“个人信息的收集”条款声称目的具有直接或合理关联的范围使用您的个人信息，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
6.4 另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息，且无需征求您的授权同意：
a. 与国家安全、国防安全直接相关的；
b. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
c. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
d. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
e. 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
f. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
g. 其他法律法规等规定的情形。
7. 个人信息的共享、转让、公开披露
7.1 我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除以下情况外，我们不会向其他人共享您的个人信息：
7.1.1 只有共享您的个人信息，才能提供您所需要的服务。
7.1.2 为了提升我们的产品及服务质量或向您提供全新的产品及服务，我们会在关联公司内部共享您的相关信息。
7.1.3 您通过本平台使用第三方服务时，本平台会按照“个人信息的收集”条款列明的共享内容与提供服务的第三方共享您的个人信息。
7.1.4 为维护用户合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。
7.1.5 根据法律规定，刑事侦查机关为调查犯罪，依法定程序调取的必要个人信息，或行政机关、司法机构，依法定程序并经您授权同意调取的必要个人信息。
7.1.6 在法律要求或允许的范围内，为了保护社会公共利益、财产或安全而提供必要的信息。
7.1.7如果你属于企业用户且由企业支付订单费用，为了完成企业对账，我们将向您所属企业提供您的以下订单信息：叫车人、实际乘车人姓名、手机号码、订单时间、出发地、目的地、订单里程、支付状态。
7.1.8 另行获得您的明确同意或授权。
7.2 在未经本政策说明的情况下，非经法定程序或获得您的同意，我们不会将您的个人信息提供给任何第三方机构或个人。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与之签署严格的保密协议，要求其按照我们的说明、本政策及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户个人信息。
7.3 我们将遵守相关法律法规和本政策的规定，对您的个人信息予以保密。除本政策规定的情况外，除非根据法律规定或事先获得您的明确同意或授权，我们不会公开披露您的个人信息。
7.4 另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：
a. 与国家安全、国防安全直接相关的；
b. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
c. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
d. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
e. 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
f. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
7.5 如发生收购、兼并、重组等变更，我们会要求变更后的主体依然遵守本政策约定，履行原有责任及义务。如变更后的主体需变更个人信息使用目的，我们会要求其事先获得您的明示同意。对内而言，在之前的收购、兼并活动中，对于被收购、被兼并对象管理的数据（包括用户数据）均采用与本平台自有数据相同的标准和要求进行处理和保护。
7.6 为保障相关功能的实现与应用的稳定运行，旗妙出行APP中嵌入了第三方SDK并与之进行必要的数据共享。实现定位、支付、安全等功能时，这些SDK将收集/使用您的部分个人信息。具体可阅读：
第三方SDK收集使用个人信息说明

8. 用户权利
8.1 访问个人信息。您可以通过以下方式在本平台访问个人信息：
a. 账户，您可以通过本平台侧边栏-点击头像，访问您提供的个人资料信息。
b. 订单，您可以通过本平台侧边栏-我的行程，访问您的行程信息、订单信息及交易状态。
c. 安全，您可以通过本平台侧边栏-安全中心，访问您设置的紧急联系人、行程分享功能。
d. 钱包，您可以通过本平台侧边栏-我的钱包，访问您的账户余额、储值卡兑换、优惠卷、发票申请、账户明细等信息。
8.2 更正个人信息。当您需要更新您的个人信息，或发现本平台收集、存储的个人信息有错误时，您有权做出更正或更新。您可以通过将您的更正申请提交给本平台客服团队或机构账户的管理人员。
8.3 删除个人信息。如您希望删除个人信息，可以通过线上或电话联系本平台客服，提交删除申请。在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。在上述法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。
但当本平台存在以下情形时，您删除个人信息的申请将不受法律法规要求的最短保存期限限制：
a. 本平台违反法律、行政法规的规定收集、使用您的个人信息。
b. 本平台违反我们双方的约定收集、使用您的个人信息。
8.4 撤回已同意的授权。我们将通过以下方式保障用户撤回已同意的授权的权利：
a. 您可以通过设备的设置功能，关闭相应设备权限（包括位置、通讯录、照片、麦克风、相机、通知等），撤回对本平台获取您个人信息的授权。
当您撤回同意或授权后，可能导致我们无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。但您撤回同意或授权，不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。
8.5 注销账号。
a.您可以通过以下途径注销在本平台的账号：
登录旗妙出行APP——点击页面左上方头像进入“个人信息”页面 ——点击“永久注销账号”进入“注销当前账号”页面——点击“注销账号”——弹窗提示“确认注销该账号”后点击“注销”——弹窗提示“账号注销成功”后点击“确认”即完成注销。
b.如您注销旗妙出行服务账号，则当前账号在各旗妙出行平台APP、小程序等留存的信息均将被清空且无法找回，具体包括以下信息：
▪️账号注册状态信息
▪️行程信息、订单数据
▪️相关功能的授权信息
▪️账号下的设置
▪️账号下的优惠券
▪️以及您在旗妙出行下留存的其他信息
c.除法律法规另有规定外，注销账号之后我们将停止为您提供服务，并根据本协议约定期限保存您的个人信息，保存期限届满后我们将对您的个人信息进行匿名化处理。
8.6 如您无法通过上述方式访问、更正、删除个人信息，撤回同意或注销账号，您可以通过手机客户端的“客服中心”功能电话与本平台客服团队取得联系。本平台客服团队可能需要验证您的身份，并在验证您的身份后15个工作日内完成处理。
9. 您共享的信息
9.1 您可以基于本平台的服务与他人、社交网络分享您的位置、行程信息，并自主选择分享的对象，作为能够看到您的位置、行程信息的第三方。
9.2 当您与他人、社交网络或第三方服务提供商共享您的位置、行程或其他个人信息，或结合第三方的服务使用、或使用第三方的服务链接时，您可能会披露或使第三方获取您的个人信息。
9.3 我们建议您查看此类社交网络或第三方服务提供商的隐私声明，以了解他们如何处理您的信息。对于您使用第三方服务时向其提供或与他人分享个人信息而产生的后果由您自行承担，并由相应责任方在法律规定范围内承担责任。
9.4 当您在本平台公开分享任何信息时，任何人都可能在使用本平台时查看或访问这些信息，如您在本平台上传的照片、评价等信息。您在使用我们服务时自愿共享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息，请您谨慎选择并自行承担责任。
10. 未成年人保护
10.1 本平台非常重视对未成年人信息的保护。如果您是未满18周岁的未成年人，您的监护人需要仔细阅读本政策并授权您同意依照本政策使用本平台。
10.2 如果您是未满14周岁的未成年⼈（以下称“儿童”），在您使用我们的服务前应事先征得您的监护人同意。您的监护人需要仔细阅读本政策和《儿童个人信息保护规则》，确保在取得监护人对本政策和《儿童个人信息保护规则》的同意后，您才可在监护人的指导下使用我们的服务。
10.3 如果您是儿童的监护人，在您指导帮助儿童使用我们的服务前，应仔细阅读并授权同意本政策和《儿童个人信息保护规则》，以便我们为您和您监护的儿童提供相应的服务。
10.4 您和/或您的监护人应当理解，本平台无法自动识别或判断收集和处理的个人信息是否包含儿童个人信息，当且仅当我们通过您和/或您的监护人提交的信息或者您和/或您的监护人的声明或陈述，判断您为儿童用户时，我们通过您账号收集的个人信息才被视为儿童个人信息。
10.5 如果您或您的监护人不同意本政策和《儿童个人信息保护规则》的任何内容，请您要求您能监护的儿童立即停止访问/使用本平台。
11. 变更
11.1 如本平台发生以下变化，我们将及时对本政策进行相应的修订：
a. 本平台业务功能发生变更；
b. 用户个人信息保存地域发生变更；
c. 用户个人信息的使用目的和规则发生变更；
d. 我们的联络方式及投诉渠道发生变更；
e. 发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等。
11.2 隐私政策修订后，我们会在本平台发布最新版本，并以推送通知的方式告知用户，以便用户及时了解最新版本政策。
11.3 未经您的明确同意，我们不会削减您按照本政策所享有的权利。
11.4 如无特殊说明，修订后的隐私政策自公布之日起生效。
12. 联系我们
12.1 如对本政策有任何疑问，您可以通过本APP客户端提供的客服热线与我们联系。
12.2 用户申诉渠道：您可通过客服热线进行问题申诉或反馈，24小时客服热线400-017-7777。
12.3 公司名称及注册地址：红旗智行科技（北京）有限公司，北京市北京经济技术开发区荣华中路22号院3号楼22层2201。
12.4 个人信息保护相关联系方式：
隐私安全邮箱：security@hqzhuanche.com
联系电话：400-017-7777
联系地址：北京市北京经济技术开发区荣华中路22号院3号楼22层2201
邮编：100176